IT-support

IT-hjelpens kontor

IT-support

For students and staff at Volda University College.

Support office in Berte Kanutte (BK), ground floor, next to the cafeteria.

Open mon–fri 8am – 3:30pm
E-mail: 5400@hivolda.no
Phone: 70 07 54 00

Anna viktig informasjon frå IT-kontoret

Grøn IT ved HVO

Vi på IT-avdelinga ved HVO ynskjer å ha fokus på miljø.

Tiltak frå vår side er mellom anna:

  • Kjeldesortering av avfall
  • Gjenbruk av ustyr, gamalt utstyr her vert gjeven til skular i nærområdet
  • Straumvenlege PC-ar og skjermar

  • Melding til leverandørar ang emballasjebruk

  • Straumsparar på PC-ar (Test foreløpig, ikkje i bruk på alle maskinar endå)

  • Tilbakelevering av brukte tonerkassettar (print)
  • Printkvote, så ein ikkje kan skrive ut endelaus mengd med papir
  • Virtualisering, færre serverar blir mindre straum og mindre maskinavfall 

Gode forslag mottas gjerne, og så vil vi sjå korleis det eventuelt kan la seg gjere.

Bruk av PC og anna IT-utstyr på HVO

Rettigheter

Som student ved HVO har du tilgang til en mengde IT-utstyr, som PC’er, skrivere, nettverk o.l. Utstyret skal bistå deg i både praktisk og teoretisk arbeid i dine studier, og vi håper du får god nytte av det. Vi har laget et sett med retningslinjer for bruken av dette utstyret og de IT-tjenestene du har tilgang til her ved HVO. Disse er primært laget for å forenkle hverdagen til både deg som student og for oss som skal ”drifte” miljøet. Vi håper du setter deg inn i disse retningslinjene, og følger dem – til vårt felles beste.

HVO baserer IT-tjenesten overfor studentene i stor grad på tillit og ansvar, og forventer og forlanger at våre studenter respekterer disse retningslinjene og behandler utstyret med den nødvendige forsiktighet.

Studentkonto, passord o.l.

Alle studenter ved HVO får tildelt et brukernavn og passord som gir tilgang til nettverket. Dette brukernavnet og passordet er strengt personlig, og hver student plikter å beskytte disse slik at andre ikke får tilgang til dem. Studenter som tror at andre brukere har hatt tilgang til deres konto eller filer uten tillatelse, må øyeblikkelig melde fra om dette til ansatte ved IT-tjenesten.

Bruk av datarom

Datarommene er å betrakte som arbeidsrom, der det skal være mulig å konsentrere seg om arbeidet. Rommene brukes til ulike kurs, og kan noen ganger være reservert, eller gitt fortrinnsrett til intensivt studiearbeid. Reservasjoner annonseres ved eller på dørene til datarommene. Ved behov for å ta et datarom til eksamensavvikling har selvsagt eksamen fortrinnsrett foran annen bruk.

Etiske kjøreregler

Det er ikke tillatt å benytte datautstyr til å plage andre. Dette inkluderer bruk av fornærmende eller uanstendig e-post eller news, klussing med andres filer og innlogging på andres utstyr. Generelt sett er du ansvarlig for at din konto brukes på en riktig og forsvarlig måte. Du kan selv bli stilt til ansvar hvis din konto har vært brukt til uakseptabel virksomhet.

I henhold til Uninett’s etiske retningslinjer for bruk at nettverksressurser, anses det som uetisk og ikke akseptabelt dersom man:

  • søker urettmessig tilgang til ressurser på nettet.
  • skjuler sin identitet, unntatt når slik tildekking er eksplisitt tillatt.
  • bryter med nettenes regler for akseptabelt bruk.
  • sløser med ressurser (mennesker, kommunikasjonskapasitet, datautstyr)
  • ødelegger innhold eller struktur i datalagret informasjon.
  • bryter andre brukeres rett til personvern.
  • fornærmer eller forulemper andre brukere.

Dersom det skjer brudd på reglene er det den interne institusjons ansvar å stoppe slik bruk og søke å forhindre gjentakelser i framtiden. Hvis regelbruddene gjentar seg eller disse er av særlig alvorlig karakter, kan UNINETT velge å stenge institusjonen ute fra nettet for en tid eller i verste fall på permanent basis.

Elektronisk post

Som student ved HVO får du egen epost-konto. Husk å kontrollere din e-post jevnlig, og slett meldinger så snart du ikke har bruk for dem lenger.

HVO sensurerer ikke e-post- eller newsmeldinger med unntak av "spam"-filtrering, men reserverer seg derimot retten til å begrense aksessen til e-post og news-systemene. Din e-postadresse vil være ”brukernavn @hivolda.no", og kan derfor være med på å identifisere både deg selv og HVO. Kommersiell bruk av e-post eller news er ikke tillatt.

Merk: Etter endt studium vil  tilgong til e-post og andre Ikt-tenester bli terminert etter 3 månadar.

Mat og drikke

Det er ikke under noen omstendighet tillatt å spise og drikke på datarommene.

Misbruk

Av sikkerhetsmessige årsaker vil all trafikk på nettverket ved HVO bli monitorert. Dette gjøres for å hindre innbrudd (hacking) og virusangrep. Videre skal dette arbeidet hindre misbruk av systemene som f.eks. lagring og deling av pornografisk materiale, musikk, filmer og annet uautorisert materiale, samt øvrig materiale som er i strid med norsk lov. Monitoreringen innebærer ikke at HVO kontrollerer innhold i e-post eller studentenes personlige mapper på nettverket, med mindre studenten selv eller annen autorisert rettsinstans godkjenner slik kontroll. HVO har rett til å stenge studentkontoer på nettverket ved mistanke om slik misbruk, og vil tilstrebe å undersøke saken snarest mulig, slik at evt. åpning av kontoen kan skje raskt. Ved gjentatt misbruk, eller hvis studenten nekter å etterkomme HVOs krav, vil HVO vurdere å stenge kontoen permanent.

Til slutt:

En grei tommelfingerregel å huske er at ”ikke alt som er mulig er tillatt”. HVO oppfordrer til bruk av sunn fornuft og ”normal folkeskikk”.

Høgskulen sine PCar

Det er om lag 330 student-PC-ar fordelt på dei ulike bygga på Campus. Desse er fordelt på auditorium, studentlabbar, grupperom og spesialrom.  Nokre av romma vert og brukt til undervisning og eksamen, og vert då ikkje tilgjengeleg i somme periodar, til dømes BK330. Alle labbane har tilknytt skrivarar. Dei fleste av desse kan og brukast frå din berbare herifra.

Opne labbar

Ivar Aasen-huset:

Rondellar i lobbyen

 

Berte Kanutte-huset (BK)

Biblioteket

BK-253

BK-330

BK-377

 

Henrik Kaarstad-huset

I gangen i 1. etasje

 

Lukka  labbar

Ivar Aasen-huset

Aasen 112

 

Berte Kanutte-huset (BK)

BK-255 (Språklabb i 2. etasje)

 

Idrettsbygget

I1

I3

I4

 

Henrik Kaarstad-huset

Kunst og handverk-lokala

 

Hans Strøm-huset

Animasjon

Nettdesk

Redaksjonen

Setteriet

Meir om utskriftskvote

FRAMGANGSMÅTE FOR Å TA I BRUK STUDENTKORTET TIL KOPI OG PRINT

Første gong du skal nytte den nye print ordninga må du aktivere studentkortet ditt. Dette skal gjerast berre ein gong, og du har to alternativ. Ved problem ta kontakt med IT-hjelp i perioda 8:00-15:30.

NB: Mister du kortet ditt og får eit nytt, må det nye aktiverast. Bruk alternativ 2.

Alternativ 1:

Gå til administrasjon av utskrift her

  • Logg på med brukarnamnet og PIN-koda ditt i innloggingsbiletet.
  • Velg "Oppsett".
  • Velg Kort/PUK kode
  • Velg Generer ny PUK kode og skriv ned PUK koden.
  • Ta med PUK-koden og kortet ditt til ein av dei store fargeskrivarane (kombinert skrivar/kopimaskin)
  • Dra kortet og oppgje PUK-kode når du får spørsmål om det
  • Tast pin-kode (4 siffer) Bekreft med OK
  • Tast pin-kode igjen
  • Du blir så logga av, og kortet ditt er registrert/aktivert!
  • No fungera kortet ditt på alle skrivarar/Kopimaskiner på heile Campus.
  • Dra kortet på nytt og vel funksjon Utskrift, kopiering eller scan til e-post (gratis)

Alternativ 2:

  • Gå til ein student-PC og logg på med ditt brukarnamn
  • Vel Fil -"skriv ut". Sjekk at namn på skrivaren er Safecom
  • Då skal få tilsendt  PUK-koda på e-post. (Dersom du ikkje får denne e-posten, bruk framgangsmåte 2 i staden.)
  • Skriv ned PUK -koda som ligg i e-posten frå Safecom.
  • Ta med PUK-koden og kortet ditt til ein av dei store kopimaskinene (kombinert skrivar/kopimaskin)
  • Dra kortet og tast PUK-kode når du får spørsmål om det
  • Tast pin-kode (4 siffer) Bekreft med OK
  • Tast samme pin-kode igjen. Bekreft med OK
  • Du blir så logga av, og kortet ditt er registrert/aktivert!
  • No fungera kortet ditt på alle skrivarar/Kopimaskiner på heile Campus.
  • Dra kortet på nytt og vel funksjon Utskrift, kopiering eller scan til e-post  (gratis) 

Image removed. Last ned rettleiing om korleis skrive ut og bruk av kort

PÅFYLLING AV KONTO

Alle studentane vil i utgangspunktet ha 30 utskrifter på kontoen sin. Du kan fylle på meir på kontoen ved å nytte den nettbaserte påfyllingstenesta Safecom. Tenesta tek dei fleste kjende betalingskort.

Høgskulen sitt organisasjonsnummer er 974809672.

Tenesta gir også oversikt over saldo på utskiftskontoen. Ubrukt utskriftskvote vert overført neste semester, men vert ikkje utbetalt etter studietida er over.


Image removed.Image removed.Image removed.Image removed.

 

Dei nye multifunksjonsmaskinene kopierer og skriv ut i farge eller svart/kvitt. Dei inneheld óg nye funksjonar, mellom anna scanning til e-post og etterbehandling i form av stifting og bretting til hefte.

Maskinene er utstyrt med lesar for studentkort, og er er plasserte på dei vanlege studentutskriftsstadene på høgskulen sine bygg.

 

PRIS

  • Svart/hvit, A4, enkelsidig 0,60 kr/ark

  • Svart/hvit, A4, dobbelsidig 1,00 kr/ark

  • Svart/hvit, A3, enkelsidig 1,20 kr/ark

  • Svart/hvit, A3, dobbelsidig 2,00 kr/ark

  • Farge, A4, enkelsidig 1,20 kr/ark

  • Farge, A4, dobbeltsidig 2,20 kr/ark

  • Farge, A3, enkeltsidig 2,40 kr/ark

  • Farge, A3, dobbeltsidig 4,40 kr/ark

Alle priser er i norske kroner og er inkl. mva. Prisene gjelder både utskrift og kopiering.

Det er mange fordeler med ett slikt system.

  • Du skriver ut på den skrivaren som passer best.
  • Du må være ved skrivaren for å starte utskrifta.
  • Du har muligheit for å angre deg og kansellere utskrifta.
  • Sikkerhet i at utskrifter ikkje sendes til feil skrivar.
  • Andre kan ikkje ta med seg dine utskrifter.
  • Ingen utskrifter blir liggande igjen på skrivar.
  • Mindre «unødvendige» utskrifter gir mindre trafikk på skrivar.
  • Du kan skanne dokumentar og få dem tilsendt på som PDF-vedlegg i ein e-post.(Gratis)

Meir om E-post

E-POST

Alle tilsette og studentar på høgskulen har si eiga e-post adresse. Studentane har sin e-post i Office 365 skya, medan tilsette har sin på ein lokal Exchange server. Det er eit par ting som kan vere greitt å vite:


KORLEIS SETTE OPP EPOST PÅ MOBILTELEFON/NETTBRETT:


Sidan dei forskjellige mobiltelefonane har ulike menyval går vi ikkje i detalj her, men kort fortalt:

Tilsett: Vel tilkoplingstype ‘Exchange’. Serveren sitt namn er webmail.hivolda.no, brukarnavn er "brukarnavn"@hivolda.no.
Student: Sjå her.

KORLEIS VIDARESENDE EPOSTEN:


Dersom ein ikkje vil følgje med på fleire epost kontoar kan det vere greitt å få alle til å sende til same. Her er oppskrifta på korleis:

Tilsett: Det er forklart i detalj her.
Student: Sjå her.